FAQ

После запуска инсталлятора откройте System Settings → Privacy & Security и нажмите «Open Anyway» внизу страницы. macOS повторно попросит подтверждение — соглашайтесь. Это однократно.

Перезапустите Firefox полностью (Cmd/Ctrl+Q, не просто закрыть окно). Если не помогло — в about:addons включите расширение «Configurador FNMT-RCM» вручную. На Linux иногда требуется второй раз пройти dpkg/rpm install.

Скорее всего, ключи были сгенерированы в другом профиле или сменилось расширение. Откройте chrome://settings/security → Manage certificates и убедитесь, что в Personal есть записи FNMT. Если нет — перейдите на Firefox и повторите скачивание.

Нет. Configurador и плагины FNMT не работают в Safari, скачивание сертификата завершится ошибкой. Используйте Firefox 115+ или Edge (на Windows тоже Edge / Chrome).

Перепроверьте по TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero): первая буква X/Y/Z, потом 7 цифр, потом контрольная буква. Если в TIE написано иначе — у вас, скорее всего, новый формат с буквой Y/Z, а вы вводите старую X-версию.

Самостоятельно код восстановить нельзя — FNMT не пересылает его повторно. Подавайте заявку с нуля (этап 1). Если уже сходили на acreditación, придётся идти снова с новым кодом.

FNMT принимает acreditación и от Seguridad Social — попробуйте записаться туда (ссылка на этапе 3). Также проверяйте AEAT по утрам в будни: новые слоты часто появляются партиями.

Нет. Ключи живут в Configurador / профиле браузера на конкретном устройстве. Скачайте сертификат там же, где делали заявку, и потом перенесите .p12 на другие устройства (этап 5–6).

Восстановить нельзя — это пароль защиты файла, FNMT его не хранит. Если у вас в браузере остался установленный сертификат, экспортируйте его заново с новым паролем (этап 5). Если нет — придётся отзывать сертификат и оформляться заново.

Master-password не хранится у нас на сервере — мы видим только зашифрованный sentinel. Без него зашифрованные поля (NIE, код заявки, export-password) расшифровать нельзя. Восстановите export-password из своего менеджера паролей, после чего удалите аккаунт и пройдите этапы заново — сам сертификат при этом никуда не девается.

За 60 дней до истечения. FNMT откроет страницу renovar-certificado, на которой авторизация идёт текущим сертификатом — без визита в AEAT. После продления — снова на 4 года.

Старый сертификат продолжает работать до даты истечения, но продлить онлайн уже нельзя. После истечения процедура полная: новая заявка (этап 1), новая acreditación (этап 3), новое скачивание (этап 4).

Да. PKCS#12 — стандарт, .p12 и .pfx — два расширения для одного формата. Можно переименовать одно в другое, никаких потерь.

Autofirma — отдельное приложение от испанских госуслуг для подписи PDF и не-веб документов. Для большинства веб-форм AEAT/Hacienda хватит самого сертификата в браузере, для PDF — нужна Autofirma.

Нет. Инкогнито не имеет доступа к расширениям и сохранённым данным профиля, где Configurador хранит ключи. Используйте обычное окно.